Aanvullende voorwaarden
! Al deze algemene voorwaarden zijn van toepassing naast de ANVR Reisvoorwaarden zoals deze luiden vanaf 01-11-2020!
Algemene bepalingen en definities
Reisorganisator: degene die in de uitoefening van zijn bedrijf op eigen naam vooraf georganiseerde reizen aan het publiek of aan een groep mensen aanbiedt (Accessibletravel.nl).
Reisovereenkomst: Overeenkomst tot het verzorgen van een georganiseerde reis met overnachting van meer dan 24 uur en tenminste twee van de volgende diensten: vervoer, accommodatie, andere belangrijke toeristische diensten.
- A. de wederpartij van de reisorganisatie (Accessibletravel.nl).
- B. degene ten behoeve van wie de reis is bedongen en die de clausule heeft aanvaard.
- C. degene aan wie de rechtsverhouding tot de reisorganisatie (Accessibletravel.nl) is overgegaan.
Reisovereenkomst: Overeenkomst tot het verzorgen van een georganiseerde reis met overnachting van meer dan 24 uur en tenminste twee van de volgende diensten: vervoer, accommodatie, andere belangrijke toeristische diensten.
Reiziger:
A. de wederpartij van de reisorganisatie (Accessibletravel.nl).
B. degene ten behoeve van wie de reis is bedongen en die de clausule heeft aanvaard.
C. degene aan wie de rechtsverhouding tot de reisorganisatie (Accessibletravel.nl) is overgegaan.
Boekingskantoor: Het bedrijf (reisbureau of andere tussenpersoon) dat bemiddelt tussen de reiziger en Accessibletravel.nl bij het sluiten van de reisovereenkomst. Deze vervalt als u direct uw reisovereenkomst sluit met Toegankelijkreizen.nl in Zwolle. Dit wordt verder direct boeken genoemd.
Leverancier: Dit zijn de bedrijven die de uitvoering van (een deel van) uw boeking verzorgen.
Werkdagen: De dagen maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijk erkende feestdagen.
Kantoortijden: Maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:30.
Deze ANVR-Reizigersvoorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten van de reisorganisatie Accessibletravel.nl. Verder zijn op al onze reizen de volgende aanvullende aanvullende voorwaarden van Toegankelijk Reizen Nederland van toepassing
Overheidsinformatie over reizen
Als u uw bestemming 4 weken voor vertrek aanvraagt CODE GROEN, zoals vermeld op de website van de overheid nederlandwereldwijd.nl, zijn er geen veiligheidsrisico's en kun je dan gewoon reizen. Mocht je toch willen annuleren, dan kun je je geboekte reis annuleren tegen onze lage 'Feel Free Garantie' annuleringskosten. Deze kosten wijken af van de standaard ANVR-annuleringskosten. U betaalt de restantbetaling van uw reis 6 weken voor vertrek.
Geldt uw bestemming 4 weken voor vertrek CODE GEEL zoals vermeld op de website nederlandwereldwijd.nl van de overheid – zijn er veiligheidsrisico’s – en wilt u hierdoor niet meer op vakantie? Dan kun je je geboekte reis annuleren tegen onze lage 'Feel Free Garantie' annuleringskosten. Deze kosten wijken af van de standaard ANVR-annuleringskosten. U betaalt de restantbetaling van uw reis 6 weken voor vertrek.
Als CODE ORANJE geldt voor uw bestemming 4 weken voor vertrek, alleen noodzakelijke reizen zijn toegestaan. Toegankelijkreizen.nl annuleert dan je geplande reis. In dat geval overleggen we met je of we de reis omzetten naar een andere datum of annuleren en de gedane betaling terugbetalen. De 'Feel Free Garantie' is dan niet meer van toepassing.
In aanvulling op artikel 3.4 van de ANVR-reisvoorwaarden
De kosten van het wijzigingsverzoek worden vooraf bekend gemaakt.
In aanvulling op artikel 4.1 van de ANVR-reisvoorwaarden
Bij een internetboeking is de reiziger gebonden na een bevestiging van Toegankelijkreizen.nl, tenzij de reiziger binnen 24 uur (werkdagen) een beroep kan doen op het herroepingsrecht. Wij verwijzen hiervoor graag naar artikel 1.3 van de ANVR-reisvoorwaarden.
In aanvulling op artikel 8.2.1 van de ANVR-reisvoorwaarden.
De reisorganisator verstrekt de reiziger uiterlijk 10 kalenderdagen voor de dag van vertrek (bij eigen vervoerreizen: voor de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) de benodigde reisbescheiden, tenzij dit redelijkerwijs niet van de reisorganisatie kan worden gevergd exploitant.
In aanvulling op artikel 9.2 van de ANVR-reisvoorwaarden
Toegankelijk Reizen Nederland "Voel je vrij Garantie" bepalingen:
Annuleringskosten - Toegankelijk Reizen Nederland samengestelde of pakketreizen
- In afwijking van de ANVR-reisvoorwaarden gelden tot 6 weken voor de vertrekdatum de volgende annuleringskosten; voor elke combinatie van (alleen restitueerbare) vluchten, accommodaties en huurauto € 100,00 per persoon met een maximum van € 500,00 per reservering.
Vanaf 6 weken voor vertrek gelden de reguliere ANVR-annuleringsvoorwaarden.
Belangrijk
- Toegankelijk Reizen Nederland, als de bestemming van de reis nog code oranje heeft bij het boeken van de reis, stelt alleen pakketreizen samen met restitueerbare vliegtickets. Indien dit niet mogelijk is, kan deze vlucht niet in de pakketreis worden opgenomen.
- Toegankelijk Reizen Nederland annuleert, in overleg met jou, je reservering vanaf 30 dagen voor vertrekdatum met een code oranje of rood op de betreffende bestemming (m.u.v. bestemming Nederland).
- Wanneer wij tickets boeken bij Transavia, hanteren wij het Flex tarief. Deze heeft gunstige omboekingsvoorwaarden. Restitutie (bijvoorbeeld met "code oranje") is voor deze tickets niet mogelijk. Vraag onze medewerkers om meer informatie.
- Voor vliegtickets, accommodaties en auto's met niet-restitueerbare tarieven gelden de bij boeking vermelde annuleringskosten.
Annuleringskosten - Losse reiscomponenten:
Toegankelijk Reizen Nederland hanteert naast de ANVR-boekingsvoorwaarden aanvullende voorwaarden voor losse reisonderdelen.
- Vluchtannuleringskosten: € 35,00 per ticket.
- Annuleringskosten accommodaties: € 35,- per hotelboeking met een maximum van € 100,- per reservering.
- Annuleringskosten huurauto's: € 25,00 per reservering auto.
- Voor vliegtickets, accommodaties en auto's met niet-restitueerbare tarieven gelden de bij boeking vermelde annuleringskosten.
Belangrijk
- Wanneer wij tickets boeken bij Transavia, hanteren wij het Flex tarief. Deze heeft gunstige omboekingsvoorwaarden. Restitutie (bijvoorbeeld met "code oranje") is voor deze tickets niet mogelijk. Vraag onze medewerkers om meer informatie.
- Voor los geboekte hotels/appartementen e.d. gelden altijd de bepalingen van de ANVR-boekingsvoorwaarden voor Toegankelijk Reizen Nederland.
Aanvullende voorwaarden voor het Boek Wees gerust:
- Geldig voor alle reizen die vertrekken vanaf 1 april 2021.
- Aanbiedingen van vliegtickets zijn uitgesloten.
- Voor vliegtickets, accommodaties, camperhuur, cruises, treinreizen en auto's met (deels) niet-restitueerbare tarieven gelden de bij boeking vermelde annuleringskosten (zie ook artikel 9.4 van de ANVR-voorwaarden).
- De gedane aanbetaling minus de kosten zoals vermeld in deze tabel wordt binnen 14 dagen na de annuleringsdatum terugbetaald. Indien de geselecteerde/gereserveerde diensten niet van toepassing zijn op de 'Feel Free Garantie', gelden de standaard ANVR-bepalingen.
- Indien de geselecteerde/gereserveerde diensten niet van toepassing zijn op de 'Feel Free Garantie', gelden de standaard ANVR-bepalingen.
- De annuleringsbepalingen zoals opgenomen in artikel 9 van de ANVR-reisvoorwaarden gelden vanaf 6 weken na de vertrekdatum.
In aanvulling op artikel 9.4 van de ANVR-reisvoorwaarden
- 1) Indien een reis is samengesteld uit verschillende onderdelen waarop verschillende annuleringsbepalingen van toepassing zijn, gelden per onderdeel de specifieke bepalingen van de aanbieder. Uiterlijk bij de boeking zal worden aangegeven of naast bovenstaande "Feel Free Garantie" op onderdelen van de reis specifieke annuleringsbepalingen van toepassing zijn.
- 2a) In aanvulling op artikel 1; Voor cruises, lijndienstreizen (zie 2b), camperverhuur (zie 2c), treinreizen (2d) avontuurlijke reizen, rondreizen, eigen vervoerreizen voor de verhuur van motorboten of zeiljachten, resp. reizen met bezoeken aan nationale parken incl. "pretparken" of bezoeken aan culturele of sportieve evenementen, en reizen buiten Europa en de mediterrane landen kunnen afwijken van de "Feel Free Garantie" bepalingen, annuleringsvoorwaarden. Indien dit het geval is, ontvangt u deze informatie gelijktijdig met uw offerte/offerte.
- 2b) Voor lijndiensten geldt; voor actietarieven (deze staat specifiek vermeld in de offerte) en indien er tickets zijn uitgegeven, altijd 100% annuleringskosten.
In aanvulling op artikel 9.9 van de ANVR-reisvoorwaarden
Indien de luchtvaartmaatschappij in de in dit artikel genoemde bijzondere omstandigheden een voucher ter beschikking stelt voor uw reservering ter waarde van de voor deze reservering geboekte vluchten, geldt de waarde hiervan als onderdeel van de in dit artikel bedoelde restitutie door de organisator. Deze voucherwaarde maakt dan deel uit van de vermelde restitutie door de organisator.
In aanvulling op artikel 10.1 van de ANVR-reisvoorwaarden
Annulering door de reiziger (annulering)
- 1) Bij het tot stand komen van de overeenkomst dient een aanbetaling van 20% van de totale overeengekomen reissom te worden voldaan. Voor cruises, lijnreizen, rondreizen (inclusief camperverhuur), avontuurlijke reizen, eigen vervoerreizen, voor de verhuur van motorboten of zeiljachten, resp. reizen met bezoeken aan nationale parken incl. “pretparken” of bezoeken aan culturele of sportevenementen en van reizen buiten Europa en de mediterrane landen gelden andere borgvoorwaarden. Deze vallen onder de aanbetaling. Deze informatie ontvangt u in uw offerte/offerte.
- 2) Het restant van de reissom dient uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek in het bezit te zijn van het boekingsbureau of, bij een rechtstreekse boeking, in het bezit van de reisorganisator. Deze termijn sluit aan bij de "Feel Free Garantie".
- 3) Indien de overeenkomst binnen zes weken voor de dag van vertrek tot stand komt, dient de gehele reissom terstond te worden voldaan.
Na boeking ontvangt u altijd een factuur/bevestiging. Wij raden u aan deze altijd op juistheid te controleren. Indien er onjuistheden zijn, dient u dit direct aan ons te melden.