Nuestras certezas

Sólo para estar seguro

¿Quieres saber más sobre nuestras certezas? Aquí encontrarás lo que buscas.

Logo ANVR

ANVR

Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR)
Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) es la organización madre de más de 650 empresas de viajes con un total de 2200 sucursales y tiene como objetivo ofrecerle la máxima calidad.

Para poder viajar en paz, es importante incorporar seguridad. Cuando busca un viaje, se encuentra regularmente con el logotipo de ANVR. ¿Qué significa esto y qué te ofrece como viajero?
Le damos seis razones por las que es aconsejable prestar atención al logotipo de ANVR al reservar sus vacaciones o viajes de negocios.

1. Términos justos
2. Tu dinero en buenas manos
3. Viaje seguro
4. Calidad primero
5. Viajes responsables
6. Certeza en caso de denuncias

Condiciones del viajero ANVR
Buitengewoon Reizen.nl (Accessible Travel Netherlands) (Cámara de Comercio 05076604) está afiliado a ANVR. La ANVR aplica normas estrictas para la afiliación y promueve la calidad del viaje y la información al respecto. Los viajes en este sitio web se ofrecen bajo las Condiciones del viajero de ANVR (Condiciones de viaje y/o reserva y/o Condiciones de organización de viajes vinculadas) que se aplican a todas las ofertas en este sitio web, a menos que se indique expresamente que este no es el caso.

Condiciones de reserva ANVR
Cuando reservamos 1 proveedor o proveedor de servicios para usted, se aplican las Condiciones de reserva de ANVR.
Por ejemplo: cuando reservamos una cama alta-baja + un scooter de movilidad, lo reservamos con 1 proveedor o proveedor de servicios, por lo que se aplican las condiciones de reserva de ANVR.
En este caso, sólo el proveedor del servicio es responsable de la ejecución y calidad de este servicio.
Si tiene quejas sobre la ejecución de este servicio, debe comunicarse con ese proveedor de servicios.

Las condiciones del proveedor de servicios se pueden encontrar en el sitio web del proveedor de servicios o se pueden encontrar en Vervoersvoorwaarden.
En este caso, los términos de reserva de ANVR se aplican a nuestra prestación de servicios y, en los casos en que los arreglos de viaje están vinculados, también se aplican los términos de ANVR-GRA. Al aceptar su confirmación, usted acepta estas condiciones.
Puede encontrar estos términos en ANVR Condiciones del viajero PDF bestand.

En dos casos, debe verificar retrospectivamente si los Términos del acuerdo de viaje vinculado también pueden aplicarse a usted:
una. si reservó y pagó otro tipo de servicio de viaje por separado en o a través de nuestro sitio web durante la misma visita, después de reservar este servicio de viaje; o
b. si, después de reservar el primer servicio de viaje en nuestro sitio web, facilitamos la reserva de otro tipo de servicio de viaje de otro comerciante de manera específica, y también reservó este otro tipo de servicio de viaje dentro de las 24 horas posteriores a la reserva del primer servicio de viaje.

Condiciones de viaje ANVR
Cuando combinamos dos proveedores o proveedores de servicios para usted, las Condiciones de viaje de ANVR se aplican a este paquete, al igual que nuestros términos complementarios.
Si el viaje comprende servicios de viaje de diferentes proveedores de servicios, también se aplican los términos de esos proveedores de servicios; sin embargo, estos términos no pueden restar valor a los términos de viaje de ANVR ni a los derechos legales.
Si se aplican términos complementarios, lo indicamos explícitamente.

Aquí puedes encontrar el Condiciones adicionales de viajes accesibles, nuestro Condiciones adicionales de viajes accesibles y el Condiciones Touroperador ANVR.

Tras la aceptación por escrito o verbal de la cotización preparada por nosotros, asumimos que ha leído, entendido y está de acuerdo con las Condiciones del viajero ANVR (Condiciones de viaje y/o Condiciones de reserva y/o Condiciones de arreglo de viaje vinculado), condiciones adicionales y política de privacidad.
Para obtener más información, consulte  www.anvr.nl.

Log SGRZ

SGR

Nuestra empresa está afiliada a SGR

Buitengewoonreizen.nl (KvK 05076604) está afiliado a SGR. Puede verificar esto a través de www.sgr.nl.
Si nosotros y/o un proveedor de servicios afiliado a la SGR nos declaramos insolventes, puede presentar una reclamación bajo el esquema de garantía si y en la medida en que el esquema lo permita.www.sgr.nl/garantieregeling).

¡Reserva siempre tus viajes con una agencia de viajes afiliada a SGR!

A partir del 1 de febrero de 2021, los participantes de SGR cobrarán una aportación de 5€ por persona y reserva.

Logo SGR

SGR-Z

Nuestra empresa está afiliada a SGRZ

SGRZ es un fondo de garantía para el mercado empresarial.

Haga clic aquí para el SGRZ Garantieregeling.

Más información SGRZ.

Logo Calamiteitenfonds

Calamiteitenfonds y más

Calamiteitenfonds

También estamos afiliados a Calamiteitenfonds (CF), lo que significa que también se aplica el esquema de garantía de CF. Puedes comprobar esto en Calamiteitenfonds.
En caso de siniestro, puede reclamar bajo el esquema de garantía CF ( Garantía) si y en la medida en que el régimen así lo prevea.

Mejores vacaciones
Al compilar nuestros viajes, tenemos en cuenta a las personas, el medio ambiente, la naturaleza y la cultura, para que las vacaciones no solo sean especiales para usted, sino que las generaciones futuras puedan disfrutar de atractivos destinos.

Ya sean vacaciones en las que disfrute de la naturaleza virgen, experimente la cultura local, conozca gente nueva o pruebe un delicioso plato local; juntos trabajamos en vacaciones que brindan mejores lugares y experiencias más hermosas. Y al hacerlo, hacemos una importante contribución al desarrollo sostenible en el destino. Para ti como viajero, pero también para las personas que viven en el destino de vacaciones.

Lucha contra el turismo sexual infantil

Apoyamos activamente a ANVR y ECPAT/Defense for children en la lucha contra el turismo sexual infantil en los países de vacaciones. Te invitamos a estar alerta con nosotros y denunciar sospechas de abuso sexual infantil en denunciar turismo infantil.

¿Cómo se procesará su reserva?
Si la reserva se realiza a través de Accessible Travel Netherlands, recibirá la factura/confirmación por correo electrónico en un plazo de 48 horas.
El pago inicial y el pago restante deben realizarse de acuerdo con el estado de cuenta de su factura.
Sus documentos de viaje se prepararán en su entorno de viaje personal aproximadamente 2 semanas antes de la salida.

Información legal

Información legal

La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido de la Directiva (UE) 215/2302. Esto significa que puede reclamar todos los derechos de la UE aplicables a los viajes combinados. Somos totalmente responsables de la correcta realización de todo el viaje combinado. También tenemos una protección legalmente obligatoria para reembolsarle y, si el viaje está incluido en el viaje combinado, para repatriarle si nos declaramos insolventes.
Más información sobre los derechos fundamentales en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302 Paquete de derechos clave de viaje.